한국 Lenovo 개인정보 보호정

   

  

적용 범위
개인정보관리책임자 및 담당자
회원정보 보호 및 대책
 
고객의 개인정보 관리
 
의견 수렴 및 불만 처리
 
아동의 개인정보 보호
 

적용 범위

한국 Lenovo ("Lenovo Korea") 개인정보 정책은 웹사이트상의 Lenovo 전세계 개인정보 업무관행을 보충하며 Lenovo Korea가 웹사이트를 통해 개인정보를 수집 및 사용함에 적용됩니다.

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회원정보 보호 및 대책

개인정보 수집에 대한 동의
Lenovo Korea는 이용자들이 회사의 개인정보 보호정책 또는 이용약관의 내용에 대하여「동의」버튼 또는 「취소」버튼을 클릭할 수 있는 절차를 마련하여, 개인정보 수집 및 이용에 대한 사전 동의를 득합니다.

개인 정보 수집 목적 및 이용
Lenovo Korea의 웹사이트에서는 대부분의 서비스를 별도의 회원등록 없이 언제든지 이용할 수 있습니다. 그러나 Lenovo의 뉴스레터 수신 및 세미나 등록, 또는 재화/용역을 주문하거나 각종 서비스를 이용하는데 있어, 보다 편리하고 유익한 정보 제공 및 원활한 주문 및 서비스 접수, 물품 배송, 대금 결제를 위해 최소한의 정보를 필수 사항으로 수집합니다.
이용자가 제공한 모든 정보는 상기 목적과 관련된 용도로 사용 됩니다.

개인 정보 수집 항목 수집방법
Lenovo Korea는 Lenovo 웹사이트 회원 서비스를 위해 회원으로 가입하실 때 서비스 제공을 위한 필수적인 정보들을 기본적으로 온라인상에서 입력 받고 있습니다. 제공 받는 기본 개인정보는 이름, e-mail 주소(회원ID), 비밀번호, 생년월일, 주소, 전화번호, e-mail 수신 여부 등입니다. 뉴스레터 및 세미나 참여를 위한 회원정보 수집에는 위 기본정보에 직업, 회사명, 부서명, 직위에 대한 정보가 추가로 수집됩니다.
또한 설문조사나 이벤트 행사 시 통계분석이나 경품제공 등을 위해 선별적으로 개인정보 입력을 요청할 수 있습니다. 그러나, 이용자의 기본적 인권 침해의 우려가 있는 민감한 개인정보(인종 및 민족, 사상 및 신조, 출신지 및 본적지, 정치적 성향 및 범죄기록, 건강상태 및 성생활 등)는 수집하지 않으며 부득이하게 수집해야 할 경우 이용자들의 사전동의를 반드시 구할 것입니다. 그리고, 어떤 경우에라도 입력하신 정보를 이용자들에게 사전에 밝힌 목적 이외에 다른 목적으로는 사용하지 않으며 외부로 유출하지 않습니다

개인정보의 보유 및 이용기간
이용자가 Lenovo 웹사이트 회원으로서 Lenovo Korea에서 제공하는 서비스를 이용하는 동안 Lenovo Korea는 이용자들의 개인정보를 계속적으로 보유하며 서비스 제공 등을 위해 이용합니다. 다만, 아래의 “개인정보의 수집, 이용, 제공에 대한 동의철회”에서 설명한 절차와 방법에 따라 회원 본인이 직접 삭제하거나 수정한 정보, 가입 해지를 요청한 경우에는 재생할 수 없는 방법에 의하여 디스크에서 완전히 삭제하며 추후 열람이나 이용이 불가능한 상태로 처리됩니다.

그리고 상법, 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 등 관계법령의 규정에 의하여 보존할 필요가 있는 경우 Lenovo Korea는 관계법령에서 정한 일정한 기간 동안 회원정보를 보관합니다. 이 경우 Lenovo Korea는 보관하는 정보를 그 보관의 목적으로만 이용하며 보존기간은 아래와 같습니다.
- 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록 : 5년
- 대금결제 및 재화등의 공급에 관한 기록 : 5년
- 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록 : 3년

개인 정보 제공 및 공유
Lenovo웹사이트에서 입력된 회원정보는 해당 법률이 허용하는 경우, 한국 및 해외 (미국, 호주, 일본 등)에 소재한 계열사 및 관계사 내부에서 네트워크 실시간 정보공유를 통해 위한 목적으로 이용∙제공될 수 있습니다.
Lenovo Korea는 다음과 같은 경우에만 제 3자에게 개인정보를 제공할 수 있습니다.

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2. 통계작성, 학술연구 또는 시장조사를 위하여 필요한 경우로서 특정 개인을 식별할 수 없는 형태로 제공하는 경우
3. 재화 등의 거래에 따른 대금정산을 위하여 필요한 경우
4. 명의 및 신용카드 도용방지를 위하여 본인확인에 필요한 경우
5. 법률의 규정,감사, 조사 또는 법률에 의하여 필요한 불가피한 사유가 있는 경우
6. 시장조사나 고객만족도 조사를 실시할 경우
7. 비즈니스 업무와 관련하여 비즈니스파트너에게 제공될 경우
8. 마케팅과 관련하여 선정된 업체 또는 비즈니스파트너에게 제공될 경우 (이때, 필요한 정보의 종류, 이용목적 및 기간 등을 명시하여 고객의 사전동의를 받는경우)
9. 개인정보를 처리하기 위하여 필요한 경우
10. Lenovo의 공급자나 비즈니스파트너들과의 업무관계를 관리하기 위하여 필요한 경우

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고객의 개인정보 관리

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회원탈퇴를 요청할 경우, Lenovo Korea는 즉시 해당요청을 준수합니다. 회원탈퇴 시, Lenovo Korea는 요청한 회원의 개인정보 사용을 금지하며 그 회원과 회원관련 사항으로 더 이상 연락을 취하지 않습니다. 단, 내부 처리 과정상 약 3일정도 소요됩니다. Lenovo Korea는 회원의 이름과 회원 가입 시 ID로 입력한 이메일 주소, 탈퇴가 통보된 날짜 및 회원정보가 삭제된 날짜를 탈퇴 증거 로그로 남깁니다. 이러한 로그내용은 회원의 탈퇴요청을 확인하기 위하여 사용됩니다.

개인 아이디와 비밀번호 관리
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개인정보관련 기술적-관리적 대책
Lenovo Korea는 회원들의 개인정보를 취급함에 있어 개인정보가 분실, 도난, 누출, 변조 또는 훼손되지 않도록 안전성 확보를 위하여 다음과 같은 기술적 대책을 강구하고 있습니다.

회원들의 개인정보는 비밀번호에 의해 철저히 보호되고 있습니다. Lenovo 회원 아이디(ID)의 비밀번호는 본인만이 알고 있으며, 개인정보의 확인 및 변경도 비밀번호를 알고 있는 본인에 의해서만 가능합니다. 따라서 이용자 여러분께서는 비밀번호를 누구에게도 알려주시면 안됩니다. 이를 위해 회사에서는 기본적으로 PC에서의 사용을 마치신 후 온라인상에서 로그아웃(LOG-OUT)하시고 웹브라우저를 종료하도록 권장합니다. 특히 다른 사람과 PC를 공유하여 사용하거나 공공장소(회사나 학교, 도서관, 인터넷 게임방 등)에서 이용한 경우에는 개인정보가 다른 사람에게 알려지는 것을 막기 위해 위와 같은 절차가 더욱 필요할 것입니다.

Lenovo Korea는 해킹이나 컴퓨터 바이러스 등에 의해 회원의 개인정보가 유출되거나 훼손됨으로 인하여 사생활 등 회원의 권리가 침해되는 것을 막기 위해 최선을 다하고 있으며, 개인정보의 훼손에 대비해서 자료를 수시로 백업하고 있고, 최신 백신프로그램을 이용하여 회원들의 개인정보나 자료가 누출되거나 손상되지 않도록 방지하고 있으며, 침입차단시스템을 이용하여 외부로부터의 무단 접근을 통제하고 있습니다. 기타 시스템적으로 보안성을 확보하기 위한 가능한 모든 기술적 장치를 갖추려 노력하고 있습니다.
Lenovo의 개인정보관련 취급 직원은 담당자에 한정시키고 있고 담당자에 대한 수시 교육을 통하여 Lenovo 개인정보 보호정책의 준수를 항상 강조하고 있습니다. 그리고 개인정보 보호정책의 이행사항 및 담당자의 준수여부를 확인하여 문제가 발견될 경우 즉시 수정하고 바로 잡을 수 있도록 노력하고 있습니다.

개인정보의 위탁처리
Lenovo는 서비스 향상을 위해서 이용자들의 개인정보를 외부전문업체에 위탁하여 처리할 수 있습니다. 개인정보의 처리를 위탁하는 경우에는 미리 그 사실을 이용자들에게 공지할 것입니다. 또한 위탁계약 등을 통하여 서비스제공자의 개인정보보호 관련 지시엄수, 개인정보에 관한 비밀유지, 제3자 제공의 금지 및 사고시의 책임부담 등을 명확히 규정하고 당해 계약내용을 서면 또는 전자적으로 보관할 것입니다.

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의견 수렴 및 불만 처리

Lenovo Korea는 Lenovo 온라인 서비스 이용자의 의견을 소중하게 생각하고 있습니다.
건의사항 및 불만사항이 있으실 경우, Lenovo Korea 고객만족센터를 통해 접수해 주시기 바랍니다.
Lenovo Korea 고객만족센터의 연락처는 다음과 같습니다.
전화번호: 02-6288-0088
FAX : 02-6288-0098
이메일 문의 : pcshop@kr.lenovo.com

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아동의 개인정보 보호

Lenovo Korea는 법정 대리인의 동의가 필요한 만 14세 미만 아동의 회원 가입은 받고 있지 않습니다

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개인정보관리책임자 및 담당자

Lenovo Korea는 정보통신부 지정 개인정보지침에 의거 관리책임자를 아래와 같이 지정합니다.
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3. 지위: 법률고문 (미국변호사)
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전화: 서울 1336, 지방 (02)1336
홈페이지 : www.cyberprivacy.or.kr
이상의 Lenovo Korea 개인정보 보호정책은 2006년 7월부터 시행합니다.

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