Données personnelles

Pratiques de Lenovo en matière de confidentialité sur Internet

   

Lenovo attache de l’importance à la confidentialité de vos données. La présente déclaration décrit les pratiques de Lenovo en matière de confidentialité sur les sites Web Lenovo, y compris les types d’informations collectées et stockées, les utilisations qui en sont faites et les personnes à qui elles sont transmises.

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Données personnelles
Collaboration avec les fournisseurs
Utilisation et partage de données personnelles
Fusions et acquisitions
Traitement de vos demandes de transaction
Cookies, balises Web et autres technologies
Utilisation commerciale
Contrôle de la qualité du service
Sites Web relatifs aux Ressources humaines Lenovo (y compris Recrutement)
Publicité en ligne
Partenaires Commerciaux
Lien URL personnalisé
Fournisseurs Lenovo
Publications de données exigées par la loi
Forums de discussion Lenovo
Technologie de confidentialité
Notices des autres sites Web Lenovo
Liens vers des sites Web non-Lenovo
Pratiques internationales
Avis de modifications
Qualité et sécurité des informations
Questions et consultation de la déclaration de confidentialité
Informations complémentaires
 

Données personnelles

En règle générale, vous pouvez visiter le site Internet Lenovo sans mentionner votre identité ni communiquer d’informations personnelles à votre sujet. Toutefois, il peut arriver que nous, ou nos partenaires, ayons besoin d’informations vous concernant.

Vous pouvez choisir de nous communiquer des renseignements personnels dans diverses situations. Par exemple, vous pouvez souhaiter nous communiquer votre nom, votre adresse postale ou électronique pour établir une correspondance, passer une commande ou pour vous abonner à un service Lenovo. Vous pouvez également nous communiquer votre numéro de carte de crédit pour effectuer un achat sur l’un de nos sites ou nous fournir des renseignements sur votre formation et votre expérience professionnelle si vous postulezà un emploi chez Lenovo. Nous vous expliquerons comment nous utiliserons ces informations avant de les collecter. Si vous nous demandez de ne pas les utiliser pour vous contacter à d’autres fins, nous respecterons votre souhait. Si vous nous communiquez des informations personnelles sur un tiers (votre époux(se) ou un collègue de travail, par exemple), nous supposerons que vous y êtesautorisé.

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Utilisation et partage de données personnelles

Les paragraphes suivants décrivent en détail la manière dont Lenovo est susceptible d’utiliser vos données personnelles et les tiers avec lesquels nous pouvons être amenés à partager ces informations. Selon le type de site Web Lenovo que vous visitez, un ou plusieurs de ces paragraphes peuvent s’appliquer. Par exemple, si vous commandez un produit sur un site Web Lenovo, vos données seront traitées selon la procédure décrite aux sections Traitement de vos demandes de transaction et Utilisation commerciale.

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Traitement de vos demandes de transaction

Si, par exemple, vous demandez un produit, un service ou des documentations marketing spécifiques ou si vous soumettez une demande de rappel sur un site Web Lenovo, nous utiliserons les données que vous communiquez pour traiter votre demande. Pour ce faire, nous pouvons partager vos données avec des tiers - par exemple les autres divisions et les Partenaires Commerciaux de Lenovo, desinstitutions financières, des entreprises de transport, des administrations postales ou gouvernementales (les douanes, par exemple) concernés par le traitement de la demande. Suite à une transaction, nous pouvons également vous contacter dans le cadre de nosenquêtes de satisfaction clientèle ou de nos études de marché.

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Utilisation commerciale

Les informations que vous communiquez à Lenovo sur certains sites Web Lenovo peuvent être utilisées par Lenovo et certains tiers à des fins marketing. Avant de les utiliser, nous vous offrirons néanmoins la possibilité de choisir si vous nous autorisez ou non à utiliser vos données à ces fins.

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Sites Web relatifs aux Ressources humaines Lenovo (y compris Recrutement)

Concernant les candidatures, si elles sont publiées sur un site Web Lenovo, vous pouvez nous adresser vos informations (curriculum vitae, par exemple). Lenovo et ses entités peuvent utiliser ces informations pour examiner votre candidature ou votre demande de renseignements. Sauf demande contraire, nous conserverons vos données pour examen ultérieur.

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Partenaires Commerciaux

Si vous représentez un Partenaire Commercial Lenovo, vous pouvez visiter un site Web Lenovo réservé aux Partenaires Commerciaux Lenovo. Nous pouvons utiliser les informations fournies sur ce site pour gérer et développer nos relations commerciales avec vous,le Partenaire Commercial que vous représentez, et les Partenaires Commerciaux Lenovo en général. Par exemple, nous pouvons les utiliser pour vous tenir informé des programmes des Partenaires Commerciaux Lenovo. Nous pouvons également communiquer certaines informations à d’autres Partenaires Commerciaux (conformément aux obligations de confidentialité susceptibles d’exister) ou à des clients/prospects Lenovo. Suite à une transaction ou à un programme particulier, nous pouvons également vous contacter dans le cadre de nos enquêtes de satisfaction clientèle ou de nos études de marché.

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Fournisseurs Lenovo

Si vous représentez un fournisseur de Lenovo, vous pouvez visiter un site Web Lenovo réservé aux fournisseurs Lenovo. Nous pouvons utilisons les informations fournies sur ce site pour lancer ou réaliser une transaction avec vous. Pour ce faire, nous pouvons partager vos données avec des tiers - par exemple les autres divisions et les Partenaires Commerciaux de Lenovo, des clients, desentreprises de transport, des institutions financières, des administrations postales ou gouvernementales concernés par le traitement de la demande. Nous pouvons également les utiliser pour gérer et développer nos relations commerciales avec vous, le fournisseur que vous représentez et/ou les fournisseurs de Lenovo en général.

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Forums de discussion Lenovo

Si vous participez à un forum de discussion Lenovo, vous devez savoir que les données que vous communiquez pourront être consultées par de très nombreux internautes participant à ce forum, qu'ils appartiennent ou non à Lenovo. Vous devez également savoir que certains forums sont soumis à des règles et conditions particulières. Les participants à un forum de discussion expriment des opinions qui leur sont propres dont Lenovo ne saurait être tenue responsable. De plus, veuillez noter que les forums de discussion peuvent être régis par des conditions générales supplémentaires. Les opinions des participants au forum leur appartiennent et ne doivent pas être considérées comme un reflet de l’opinion de Lenovo.

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Notices des autres sites Web Lenovo

Dans certains cas, des sites Web Lenovo spécifiques peuvent contenir des notices sur leur utilisation et les pratiques qui leur sont applicables.

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Pratiques internationales

Lenovo est une entreprise mondiale comprenant des entités juridiques, des processus métier, des structures de gestion et des systèmes techniques internationaux.
Nos pratiques de confidentialité sont conçues pour protéger vos informations personnelles dans le monde entier.

Vos données personnelles peuvent être partagées au sein de Lenovo et transmises aux pays où nous sommes présents.

Certains pays peuvent fournir un niveau de protection juridique moindre. Le cas échéant, Lenovo continuera à traiter vos données de la façon décrite ici.

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Qualité et sécurité des informations

Nous protégerons vos données personnelles et veillerons à leur qualité. Nous mettons en œuvre les mesures et les processus appropriés, comme le chiffrement lors de la transmission de certaines données sensibles, pour garantir la sécurité et la qualité de vosdonnées.

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Informations complémentaires

Parfois, nous pouvons compléter les informations que vous nous communiquez via un site Web Lenovo à l’aide d’autres sources d’informations (votre adresse ou d’autres informations sur l’entreprise, par exemple). Ce processus nous permet de veiller à l’exactitude des informations que nous collectons et d’offrir un meilleur service.

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Collaboration avec les fournisseurs

Dans certains cas, Lenovo fait appel à des fournisseurs pour collecter, utiliser, analyser et traiter les données en son nom. Cesfournisseurs sont tenus de se conformer à la politique de Lenovo définie en la matière.

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Fusions et acquisitions

Dans certains cas, pour des raisons stratégiques, commerciales ou autres, Lenovo peut décider de vendre, d’acheter, de fusionner ou de réorganiser des divisions dans certains pays. transaction peut entraîner la divulgation de données personnelles à des acheteurs potentiels ou réels ou la communication de ces données par les acheteurs. Lenovo s'efforce de mettre en oeuvre une protection optimale des données dans le cadre de ces transactions. Lenovo a pour pratique de définir le niveau de protection approprié lors de ces types de transactions.

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Cookies, balises Web et autres technologies

Parfois, pour nous permettre de fournir un meilleur service clientèle, nous collectons des informations anonymes lors de visites sur nos sites Web. Par exemple, nous suivons les domaines que les utilisateurs visitent, nous mesurons également l’activité des visiteurs sur les sites Web Lenovo mais nous le faisons à l'aide de méthodes qui permettent d'assurer l'anonymat des données recueillies. On parle alors de données provenant de « séquences de clics ». Lenovo ou des tiers agissant pour le compte de Lenovo peuvent utiliser ces données pour analyser des tendances et des statistiques et ainsi vous offrir un meilleur service.

De plus, lorsque nous collectons certaines de vos données personnelles liées à une transaction, nous pouvons extraire certaines données non identifiables et les associer à d’autres données anonymes, provenant d’autres séquences de clics. Ces informations anonymes ne sont utilisées qu’à des fins statistiques et nous permettent de comprendre les tendances et les modes de visite de nos sites. Elles ne sont pas récupérées à un niveau individuel. Si vous ne souhaitez pas que les données de votre transaction soient utilisées à ces fins, vous pouvez désactiver vos cookies.

Nous collectons les informations mentionnées dans les précédents paragraphes en utilisant diverses technologies, y compris les cookies. Les cookies sont des données qu’un site Web envoie à votre navigateur, qui peut ensuite les stocker sur votre ordinateur comme des balises anonymes que votre ordinateur identifie, mais pas vous. Certaines pages Lenovo utilisent des cookies, envoyés par Lenovo ou ses fournisseurs tiers, ou d’autres technologies pour mieux vous servir lors de votre prochaine visite sur le site Web. Vous pouvez configurer votre navigateur pour qu’il vous notifie la réception de cookies et vous laisse le choix de les accepter ou non. Vous pouvez également désactiver les cookies. Le cas échéant, certains sites Web peuvent ne pas fonctionner correctement.

Certains sites Lenovo utilisent également des balises Web ou d’autres technologies afin d’offrir un service clientèle personnalisé. Ces technologies peuvent être utilisées sur plusieurs pages des sites Web Lenovo. Lorsqu’un visiteur accède à ces pages, une notification anonyme est générée. Celle-ci peut être traitée par nos fournisseurs ou par nous-mêmes. Ces balises Web fonctionnent généralement en conjonction avec les cookies. Si vous ne souhaitez pas que des cookies soient associés à vos visites, vous pouvez configurer votre navigateur pour qu’il les désactive.

Si vous désactivez les cookies, les balises Web et les autres technologies continueront de détecter les visites sur ces pages mais les notifications générées ne pourront pas être associées à des cookies anonymes et seront ignorées. Pour en savoir plus, veuillez consulter la page.
Fonctionnement des cookies".

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Contrôle de la qualité du service

Certaines transactions Web peuvent également nécessiter que vous nous appeliez ou que nous vous appelions. Veuillez noter que Lenovo a pour pratique de surveiller et, dans certains cas, d’enregistrer ces conversations à des fins de formation des équipes ou d’assurance qualité.

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Publicité en ligne

Certaines entreprises nous aident à publier des publicités en ligne telles que des bannières. Ces entreprises peuvent collecter et utiliser des informations sur les clients pour nous aider à mieux comprendre les offres, les promotions et les types de publicités qui séduisent le plus nos clients. Une fois collectées, ces informations sont regroupées et ne sont donc pas identifiables. Toutefois, si vous ne souhaitez pas que ces entreprises collectent des informations, veuillez visiter le site www.networkadvertising.org et suivre les instructions de retrait.

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Lien URL personnalisé

Parfois, nous pouvons personnaliser les sites Web pour certains visiteurs. Si vous visitez l’un de ces sites, vous pourrez constater qu’il a été personnalisé à l’aide de références à des produits et/ou à des services que nous jugeons intéressants pour vous, sur la base de vos précédentes interactions avec Lenovo et des informations que vous nous avez communiquées. Lorsque vous visitez ces sites Web, nous pouvons collecter des informations sur votre visite pour mieux adapter le site à vos centres d’intérêt. Une invitation à visiter l’un de ces sites Web est généralement présentée sous la forme d’une URL personnalisée dans un e-mail, d’une notification sur la page d’enregistrement d’un site Web ou d’une réponse lors de votre connexion à un site Web spécifique.

Si vous choisissez de visiter l’un de ces sites Web, vous autorisez Lenovo à collecter des informations sur vos visites et d’autres informations sur vous et votre relation avec Lenovo. Si vous ne souhaitez pas que vos données soient utilisées à ces fins, refusez l’invitation à visiter ces sites.

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Publications de données exigées par la loi

Veuillez noter que, dans certains cas, les données personnelles peuvent être divulguées en cas d’assignations, de mandats ou d’arrêtés des autorités judiciaires ou gouvernementales.

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Technologie de confidentialité

La technologie permet aujourd’hui de vous offrir un contrôle accru de vos données personnelles. Il existe des produits et des services qui peuvent vous aider à protéger vos données personnelles lorsque vous naviguez sur Internet. Nous vous invitons à accéder à la page : http://www.privacyalliance.org/resources/rulesntools.shtml , dans laquelle vous trouverez de nombreux outils portant sur la confidentialité. Lenovo n’a pas évalué ces outils de façon formelle.

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Liens vers des sites Web non-Lenovo

Les sites Web Lenovo peuvent contenir des liens vers d’autres sites Web. Lenovo ne saurait être tenu responsable de leurs pratiques en matière de confidentialité ou de leur contenu.

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Avis de modifications

La présente déclaration de confidentialité a été mise à jour le 30 avril 2005. Une notification sera publiée sur la page d’accueil de notre site Web pendant 30 jours après chaque modification de la présente déclaration.

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Questions et consultation de la déclaration de confidentialité

Si vous avez des questions sur la présente déclaration, vous pouvez envoyer un e-mail au coordinateur du site Web Lenovo. Son adresse est la suivante :privcy@us.lenovo.com. Vous pouvez également nous contacter à cette adresse si vous avez des questions sur la politique de traitement des données par Lenovo.

Si vous souhaitez obtenir une copie des données que vous avez communiquées à Lenovo ou si vous constatez que des données sont inexactes et que vous souhaitez les corriger, contactez-nous à l’adresse accreq@us.lenovo.com.

Avant que Lenovo ne vous fournisse les informations demandées ou ne corrige les inexactitudes, nous pouvons vous demander de vérifier votre identité et de fournir des informations supplémentaires pour nous permettre de traiter votre demande. Nous nous efforcerons d’y répondre dans un délai raisonnable.

Si vous avez des questions sur la déclaration de confidentialité du site veuillez contacter Lenovo à l’adresse : privcy@us.lenovo.com.

La maintenance de ce site Web est assurée par Lenovo ou l’une de ses filiales dans le monde.

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