Información de privacidad

   

La privacidad es importante para Lenovo. Esta declaración contiene las prácticas relacionadas con el tratamiento de la información en los sitios Web de Lenovo, como la clase de datos que se recopilan, el seguimiento, el uso y la divulgación de los mismos.

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Datos personales
Uso de proveedores
Uso y divulgación de datos personales
Fusiones y adquisiciones
Cumplimiento de su pedido
Cookies, balizas Web y otras tecnologías
Uso en marketing
Supervisión de la calidad de servicio
Sitios Web de recursos humanos de Lenovo (incluido el de contratación)
Publicidad online
Información para Business Partners
Enlace URL personalizado
Administración de proveedores de Lenovo
Divulgación por orden judicial
Salas de chat y foros de debate de Lenovo
Tecnología de privacidad
Otros avisos del sitio Web de Lenovo
Enlaces a sitios Web no pertenecientes a Lenovo
Nuestras prácticas internacionales
Notificación de cambios
Calidad y seguridad de los datos
Acceso y dudas sobre privacidad
Complementación de datos
 

Datos personales

Normalmente, los sitios Web de Lenovo pueden visitarse sin proporcionar ningún tipo de identificación personal. Sin embargo, es posible que en determinadas ocasiones Lenovo o alguno de nuestros colaboradores necesite conocer algunos datos personales.

Usted puede elegir si desea proporcionarnos información personal en diferentes casos como, por ejemplo, su nombre y dirección postal o electrónica, para que podamos comunicarnos por correo, tramitar un pedido o proporcionarle información de suscripción. En otras ocasiones es posible que deba proporcionar los datos de la tarjeta de crédito para adquirir algún producto de Lenovo, o incluso facilitar su formación académica y experiencia laboral para solicitar una vacante que se anuncie en Lenovo. Lenovo le avisará antes de recopilar este tipo de información, de modo que si usted nos indica que únicamente desea que se utilice para los fines a los que nos autorice, respetaremos su decisión. En caso de que nos proporcione datos de otra persona, como un cónyuge o un compañero de trabajo, Lenovo asume que usted goza de su autorización para hacerlo.

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Uso y divulgación de datos personales

Los apartados que aparecen a continuación describen con mayor detalle cómo Lenovo utiliza y divulga los datos personales de los usuarios. Según el tipo de sitio Web de Lenovo que visite, le concernirá uno o más de los siguientes apartados. Por ejemplo, si solicita un producto de un sitio Web de Lenovo, los datos personales se tratarán según lo que especifican los apartados Cumplimiento de su pedido y Uso en marketing.

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Cumplimiento de su pedido

Si desea obtener un producto, un servicio, una llamada o determinado material de marketing de un sitio Web de Lenovo, se utilizarán los datos que nos proporcione para cursar su pedido. En ocasiones, para agilizar los trámites, es posible que compartamos esta información con terceros como, por ejemplo, Business Partners u otras divisiones de Lenovo, instituciones financieras, transportistas, el servicio de correos o autoridades gubernamentales (por ejemplo, aduanas), cuya colaboración es necesaria para poder realizar la transacción. Asimismo, es posible que nos pongamos en contacto con usted con el fin de llevar a cabo una encuesta de satisfacción del cliente o un estudio de mercado.

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Uso en marketing

Es posible que Lenovo u otras compañías utilicen la información proporcionada en determinados sitios Web de Lenovo con fines de marketing. Sin embargo, antes de proceder, solicitaremos su autorización.

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Sitios Web de recursos humanos de Lenovo (incluido el de contratación)

En lo referente a una consulta sobre una vacante o una solicitud de empleo, tanto si se ha publicado en un sitio Web de Lenovo como de terceros, deberá facilitarnos determinados datos personales como, por ejemplo, un currículum. Lenovo utilizará esta información en todos sus departamentos y la divulgará a las entidades pertinentes a fin de resolver su consulta o para tener en cuenta su solicitud de empleo. Por consiguiente, excepto en los casos en los que nos manifieste su disconformidad, conservaremos dicha información para posteriores consultas.

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Información para Business Partners

Los representantes de un Business Partner de Lenovo pueden visitar un sitio Web de Lenovo específico para Business Partners de Lenovo. Lenovo podrá utilizar la información proporcionada en dicho sitio Web para gestionar y desarrollar su relación empresarial con el representante en cuestión, el Business Partner al que representa y los Business Partners de Lenovo en general. Por ejemplo, estos datos podrían utilizarse para enviarle información sobre los programas para Business Partner de Lenovo. Asimismo, Lenovo también puede compartir determinada información con otros Business Partners (en cumplimiento con las disposiciones sobre confidencialidad correspondientes), clientes o posibles clientes. Asimismo, es posible que nos pongamos en contacto con usted con el fin de llevar a cabo una encuesta de satisfacción del cliente o un estudio de mercado en relación con determinado programa o transacción.

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Administración de proveedores de Lenovo

Los representantes de un proveedor de Lenovo pueden visitar un sitio Web de Lenovo específico para proveedores de Lenovo. Lenovo podrá utilizar la información proporcionada en dicho sitio Web para efectuar o tramitar una transacción con el proveedor. En ocasiones, ello puede implicar, por ejemplo, compartir esta información con terceros como, por ejemplo, Business Partners u otras divisiones de Lenovo, clientes, transportistas, instituciones financieras, servicios postales o autoridades gubernamentales cuya colaboración sea necesaria para poder realizar la transacción. Asimismo, Lenovo podrá utilizar la información proporcionada para gestionar y desarrollar su relación empresarial con el representante en cuestión, el proveedor al que representa y los proveedores de Lenovo en general.

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Salas de chat y foros de debate de Lenovo

Si participa en un foro de debate o una sala de chat de Lenovo, debe tener en cuenta que la información que facilite estará a disposición de todas las personas que tengan acceso a dicho foro o sala, independientemente de si pertenecen a Lenovo. Asimismo, recuerde que determinados foros o salas de debate pueden tener sus propias reglas y condiciones. La opinión de los participantes en los foros de debate y las salas de chat es personal y en ningún caso debe considerarse como reflejo de la opinión de Lenovo.

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Otros avisos del sitio Web de Lenovo

Algunos sitios Web de Lenovo pueden contener otros avisos acerca de su utilización y prácticas de información específicas.

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Nuestras prácticas internacionales

Lenovo es una organización global, cuyas entidades jurídicas, procedimientos empresariales, estructuras de gestión y sistemas técnicos, cruzan fronteras.
Nuestras prácticas de privacidad están pensadas para proteger sus datos personales en todo el mundo.

Lenovo puede divulgar los datos personales entre las diferentes divisiones y transferirlos a los diferentes países en los que opera.

Es posible que determinados países proporcionen menor protección legal para este tipo de información, en cuyo caso, Lenovo seguirá gestionándola según las normas aquí descritas.

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Calidad y seguridad de los datos

Lenovo se compromete a proteger los datos personales de los usuarios y velar por su seguridad. Aplicaremos las medidas y los procedimientos necesarios como, por ejemplo, el uso de cifrado en las transmisiones de datos sensibles, para garantizar la seguridad y la calidad de los datos de los usuarios

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Complementación de datos

En ocasiones, Lenovo complementará los datos proporcionados a través de sus sitios Web con información de otras fuentes, por ejemplo, datos para confirmar su dirección y otra información disponible acerca de determinadas empresas, con la finalidad de mantener los datos al día para poder proporcionar un mejor servicio.

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Uso de proveedores

En algunas ocasiones, Lenovo contrata a otros proveedores para que recopilen, apliquen, analicen o procesen de algún otro modo la información. Forma parte de las buenas prácticas de Lenovo que dichos proveedores gestionen la información de acuerdo con las políticas de Lenovo.

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Fusiones y adquisiciones

En algunas ocasiones, Lenovo contrata a otros proveedores para que recopilen, apliquen, analicen o procesen de algún otro modo la información. Forma parte de las buenas prácticas de Lenovo que dichos proveedores gestionen la información de acuerdo con las políticas de Lenovo.

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Cookies, balizas Web y otras tecnologías

Lenovo recopila datos no identificativos de los usuarios que visitan nuestros sitios Web para proporcionar un mejor servicio al cliente. Es decir, realiza un seguimiento de los dominios que se visitan y mide la actividad de los usuarios de los sitios Web de Lenovo, pero lo hace de forma que la información recopilada resulta anónima. Es lo que se conoce como "datos de visitas". Lenovo, o un tercero en su nombre, puede utilizar estos datos para analizar tendencias y estadísticas, así como para proporcionar un mejor servicio a los clientes.

Asimismo, cuando se recopila información personal durante una transacción, suelen extraerse algunos datos en un formato no identificativo para combinarlos con otros datos no identificativos, como los datos de visitas. Esta información se utiliza y analiza únicamente de forma agregada para facilitar el estudio de tendencias y patrones de conducta; no se analiza de manera individualizada. Si no desea que los datos de sus transacciones se utilicen de este modo, puede inhabilitar las cookies.

Lenovo recopila la información especificada en los apartados anteriores con la ayuda de varias tecnologías, como las "cookies". Las cookies son porciones de datos que los sitios Web envían a su navegador y que, a su vez, se almacenan en el ordenador como códigos anónimos que identifican al ordenador en lugar de al usuario. Algunas páginas de Lenovo utilizan cookies, enviadas por Lenovo, sus colaboradores u otras tecnologías, con el fin de ofrecer al usuario un mejor servicio en posteriores visitas al sitio Web en cuestión. Puede configurar el navegador para que, cuando reciba cookies, se lo notifique, a fin de poder decidir si las acepta. También se puede configurar para que las desactive por completo, aunque en este caso es posible que algunos sitios Web no funcionen correctamente.

Otros sitios Web de Lenovo también utilizan balizas Web u otras tecnologías para adaptarse a las características de los usuarios y proporcionar un mejor servicio al cliente. Estas tecnologías pueden estar en uso en diferentes páginas de los sitios Web de Lenovo. Cuando el usuario accede a estas páginas, se genera un aviso no identificativo de la visita, que podrá ser procesado por Lenovo o sus proveedores. Estas balizas Web suelen utilizarse en combinación con cookies. Si no desea que la información de las cookies se asocie a las visitas que realiza a estas páginas, puede configurar el navegador para que las desactive.

En caso de desactivarlas, las balizas Web y otras tecnologías seguirán detectando las visitas que se realicen a estas páginas, pero los avisos que generen no podrán asociarse a otros datos no identificativos que recopilen las cookies, por lo que se omitirán. Si desea obtener más información, por favor, consulte "Cómo utilizar las cookies".

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Supervisión de la calidad de servicio

En algunas transacciones por Internet es posible que debamos llamar al usuario o que el usuario llame a Lenovo. Tenga en cuenta que la práctica general de Lenovo consiste en supervisar e incluso, en ocasiones, grabar estas llamadas para fines de formación del personal o de control de calidad.

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Publicidad online

Lenovo colabora con determinadas compañías para llevar a cabo publicidad interactiva online, como los anuncios de banner o bandas publicitarias. Estas compañías recopilan y utilizan datos acerca de los clientes para ayudarnos a comprender mejor cuáles son las ofertas, promociones y clases de publicidad que resultan más atractivas para nuestros clientes. Una vez recopilados, estos datos se agregan para que no identifiquen a los usuarios. Sin embargo, si no desea que estas compañías recopilen este tipo de información, visite la dirección www.networkadvertising.org y siga las instrucciones correspondientes.

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Enlace URL personalizado

En algunas ocasiones, Lenovo puede personalizar y adaptar los sitios Web para determinados usuarios, a fin de que cuando los visiten, encuentren referencias a productos y servicios que creemos que pueden ser de su interés basándonos en las anteriores interacciones con Lenovo y la información que nos habían proporcionado. Además, cuando los usuarios visiten estos sitios Web, también recopilaremos información acerca de su visita, con el objetivo de personalizar el sitio según los productos y servicios de su interés. Normalmente, la invitación para visitar estos sitios Web aparece en un mensaje de correo electrónico en forma de URL personalizado, un aviso de una página de registro de un sitio Web o como respuesta al acceder a un determinado sitio Web.

Si decide visitar uno de estos sitios Web, autorizará a Lenovo a recopilar información acerca de sus visitas y con relación a otros datos personales y a su interacción con Lenovo. Si no desea que esta información se utilice del modo aquí descrito, no acepte la invitación para visitar estos sitios Web.

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Divulgación por orden judicial

En determinadas circunstancias, la divulgación de los datos personales puede ser obligatoria por estar sujeta a un requerimiento, orden o citación judicial.

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Tecnología de privacidad

La tecnología cada vez le permite un control más eficiente de sus datos personales. Usted dispone de productos y servicios que pueden asistirle con el control de su información personal mientras navega por la Web. Para obtener una descripción más detallada de las herramientas de privacidad, consulte la siguiente dirección http://www.privacyalliance.org/resources/rulesntools.shtml.Nota: Lenovo no ha evaluado formalmente estas herramientas

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Enlaces a sitios Web no pertenecientes a Lenovo

Los sitios Web de Lenovo pueden contener enlaces a otros sitios Web. Lenovo no se hace responsable de las prácticas de privacidad ni del contenido de dichos sitios Web.

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Notificación de cambios

La última actualización de la presente declaración de privacidad se realizó el 30 de Abril de 2005. En caso de modificarla sustancialmente, se publicará un aviso en la página inicial del sitio Web de Lenovo durante 30 días.

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Acceso y dudas sobre privacidad

Si tiene alguna duda acerca de la presente declaración, envíe un mensaje por correo electrónico al coordinador de sitios Web de Lenovo a la dirección privcy@us.lenovo.com. También puede ponerse en contacto con nosotros en esta dirección para cualquier duda acerca de la gestión de sus datos por parte de Lenovo..

Si desea obtener una copia de la información que ha proporcionado a Lenovo, o si en algún momento detecta algún dato incorrecto y desea que lo modifiquemos, póngase en contacto con nosotros en la dirección accreq@us.lenovo.com

Sin embargo, para que Lenovo pueda proporcionarle información o corregir algún error, deberá identificarse y facilitar algunos datos que nos ayuden a atenderle. Lenovo hará todo lo que esté en sus manos para responder con la mayor brevedad posible.

Si tiene alguna duda o pregunta acerca de la declaración de privacidad del sitio, envíe un mensaje a Lenovo: privcy@us.lenovo.com

El mantenimiento de este sitio corre a cargo de Lenovo o una de las subsidiarias que posee en todo el mundo.

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