| MARKHAM, ON, le 22 août 2005 Lenovo a présenté aujourd'hui le dernier rapport du Technology Business Research (TBR) qui place l'entreprise en tête du classement en matière de satisfaction de la clientèle pour les produits blocs-notes. Selon le rapport du 2e trimestre 2005, intitulé «Corporate IT Buying Behavior and Customer Satisfaction Study», Lenovo est la seule entreprise à avoir obtenu de meilleurs résultats par rapport au premier trimestre, comparativement aux quatre concurrents faisant partie de l'étude. D'ailleurs, selon l'étude, «Lenovo a amélioré de façon constante sa position au point que la concurrence en subit les conséquences.» Dans l'ensemble, Lenovo a connu la plus importante hausse, soit 4 % en 18 mois. Lenovo devance son plus proche concurrent dans deux secteurs, fiabilité du matériel et fonctions/conception du produit. Elle est aussi le seul fournisseur à avoir amélioré la fidélité des clients de trimestre en trimestre. De plus, elle a connu une hausse du taux de satisfaction dans tous les attributs évalués, tout particulièrement dans le soutien offert pour le bloc-note et la facilité à traiter avec l'entreprise. «Lenovo a affermi sa réputation en offrant des fonctions de qualité supérieure qui touchent tous les aspects du soutien du bloc-note, affirme Julie Perron, analyste chez TBR. L'entreprise a fait des progrès constants avec des objectifs clairs. Les gestionnaires d'IBM et ceux de Lenovo semblent avoir créer un partenariat dans lequel leurs objectifs se marient bien. «Notre stratégie est fondée sur ce que les clients désirent : des produits de haute qualité, un service de classe mondiale et une innovation constante, déclare Fran O'Sullivan, chef de l'exploitation, Lenovo. Les résultats de la dernière étude TBR démontre notre engagement à offrir aux clients la technologie et les produits qui leur conviennent.» Récemment, Lenovo a dévoilé un certain nombre d'innovations : une pile à combustible pour les blocs-notes ThinkPad, des ordinateurs ThinkCentre bicoeurs, un centre d'innovation à Raleigh, et dernièrement, une tablette ThinkPad X41. L'étude Corporate IT Buying Behavior and Customer Satisfaction Study du TBR est un rapport trimestriel des données recueillies pendant les six derniers mois. Ce rapport-ci comprend les données de janvier à juin 2005. Les entreprises américaines planifiant d'acheter au moins 100 blocs-notes pendant l'année constituent le public cible. Lenovo, Dell, HP et Toshiba font partie de l'étude. À propos du Groupe Lenovo Ltée Lenovo (HKSE : 992) (ADR : LNVGY) est la troisième société de micro-informatique en importance dans le monde.Fruit de l'acquisition de la division Informatique personnelle IBM par le Groupe Lenovo, elle possède des centres de recherche à Yamato au Japon, à Neijing, Sanghai et Shenzhen en Chine et à Raleigh en Caroline du Nord. Elle développe, fabrique et vend des produits et services fiables, sûrs et faciles à utiliser.Pour de plus amples renseignements, consultez le site www.lenovo.com . | 
