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Lenovo lança serviço inédito no Brasil que leva assistência técnica à casa dos consumidores

   

Lenovo lança serviço inédito no Brasil que leva assistência técnica à casa dos consumidores, sem custo
Cliente que precisar de suporte e estiver dentro do prazo de garantia pode contar com o serviço sem sair de casa

São Paulo, 22 de julho de 2013 – A Lenovo, maior fabricante de PCs do mundo, traz uma novidade exclusiva aos seus clientes no Brasil. A partir de agora, quem possui produtos da marca dentro da garantia passa a contar com o serviço Lenovo em Casa, que leva assistência técnica gratuita até o domicílio do consumidor.

Para solicitar o serviço exclusivo, o cliente deve entrar em contato com a Central de Atendimento Lenovo em Casa pelos telefones (11) 3140-0500 (Grande São Paulo), ou 0800-885-050 (demais localidades) e agendar o melhor dia e horário para a visita técnica. O serviço Lenovo em Casa abrange todas as regiões do Brasil1.

“A Lenovo mantém um portfólio de produtos com os menores índices de reparo no mundo, mas caso seja necessário, disponibilizamos um técnico até à casa do cliente para realizar o conserto, o que reforça o nosso comprometimento com a qualidade dos equipamentos e também com a satisfação de nossos clientes. Estamos lançando algo inédito que apenas reflete o grau de excelência dos nossos serviços e a qualidade dos produtos”, diz Humberto De Biase, diretor de Marketing da Lenovo.

O suporte cobre a linha IdeaPad da marca: notebooks, ultrabooks, all-in-ones, desktops e computadores conversíveis. A partir desta semana, a Lenovo inicia a campanha de marketing na televisão e nos cinemas para divulgar o serviço. Para mais informações, acesse www.lenovoemcasa.com.br.

Neste mês a Lenovo atingiu a liderança como a fabricante número 1 de PCs no mundo, com 16,7% de participação de mercado no segundo trimestre de 2013. A empresa já havia alcançado a colocação em outubro de 2012 e retoma agora a liderança no segmento.

1 – A modalidade não se aplica a todos os municípios do Brasil. Informações sobre a cobertura pode ser obtidas pela Central de Atendimento.

Sobre a Lenovo

A Lenovo (HKSE: 992) (ADR: LNVGY), a maior fabricante de PCs do mundo, é uma empresa de tecnologia pessoal de US$ 34 bilhões servindo clientes em mais de 160 países. Dedicada a construir PCs de alta performance e dispositivos de internet móvel, a Lenovo investe em inovação, uma rede abastecimento global altamente eficiente e execução estratégica forte. Formada a partir da aquisição da divisão de PC's da IBM, a Lenovo desenvolve, fabrica e vende produtos e serviços de tecnologia confiáveis, de alta qualidade, seguros e fáceis de usar. Suas linhas incluem os legendários computadores Think e a marca Idea para consumidores de PCs, assim como servidores, workstations e uma família de dispositivos móveis, incluindo tablets e smartphones. A Lenovo tem grandes centros de pesquisa em Yamato (Japão), Pequim (China) e Raleigh (Carolina do Norte/EUA). Para mais informações, acesse www.lenovo.com.br.

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