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Lenovo comemora o 15° aniversário do ThinkPad com o lançamento da nova ThinkPad Reserve Edition

   

RESEARCH TRIANGLE PARK, Carolina do Norte. – 5 de setembro de 2007 – Lenovo leva hoje seu mais alto nível de serviço de atendimento ao cliente a um ponto ainda mais alto com o lançamento do notebook Reserve Edition do ThinkPad. A tão esperada edição, coberta em couro, inclui as características e a funcionalidade do excelente design do ThinkPad como sua característica mais importante, o que é aperfeiçoado com um programa de serviço e suporte personalizado para oferecer uma experiência de computação de alto nível e que não tem comparação.

Coberto em couro francês premium cosido à mão e com qualidade de sela, cada notebook Reserve Edition de ThinkPad está numerad de forma individual e inclui um serviço e suporte de primeiro nível disponível as 24 horas do dia. Cada usuário deste notebook Reserve Edition é fornecido com um suporte de um especialista especialmente treinado em computação que está disponível 24 horas do dia e os 7 dias da semana com o simples toque de um botão, para garantir aos usuários que contam com uma assistência completa para cada aspecto da sua experiência de computação com o ThinkPad.

“Meu ThinkPad Reserve Edition oferece suporte para todas as minhas atividades, profissionais e pessoais, com uma excelente funcionalidade, estilo e serviço em qualquer momento e lugar”, disse Rich Fennessy, presidente e diretor geral da Insight, um fornecedor líder de produtos e serviços de TI em 22 países do mundo. “Se meu sistema sofrer uma falha enquanto espero meu vôo no aeroporto de Heathrow ou um documento é corrompido no meio de uma reunião em Beijing, a Lenovo me fornecerá imediatamente a assistência e a solução que eu preciso, custe o que custar.”

Os clientes da ThinkPad Reserve Edition são fornecidos com um serviço de Boas Vindas de primeiro nível que começa com uma chamada incial de configuração personalizada entre o cliente e seu ou sua especialista da equipe de suporte de primeiro nível. Este especialista de suporte ajuda a configurar o computador de acordo com as preferências pessoais de cada usuário. O especialista de suporte acompanha o cliente através do ciclo de vida do seu notebook ThinkPad Reserve Edition e realiza tudo o que o cliente precisa para ter seu computador funcionando e mantê-lo assim.

Para o suporte continuo, cada proprietário é fornecido com um telefone de assistência da equipe de suporte de primeiro nível, onde todas as ligações são respondidas antes do quarto toque no idioma nativo do cliente. Ou o cliente pode pressionar o botão ThinkVantage no teclado e obter um bate-papo eletrônico em tempo real com um experto de suporte, que também poderá atender as necessidades do usuário através da gestão remota do computador segundo o desejado. Se for necessário, um técnico especialmente treinado se deslocará até o lugar onde o cliente estiver dentro das quatro horas em 20 países e verificará o couro exterior antes de partir. Em caso de perda acidental, as máquinas de substituição serão enviadas durante a noite, sem despesa nehuma.

“O ThinkPad Reserve Edition foi fabricado para os profissionais mais talentosos do mundo, oferecendo a melhor experiência de propriedade disponível. Combina o melhor serviço personalizado, um delicado design e uma tecnologia superior, superando qualquer outro notebook disponível atualmente no mercado”, disse Craig Merrigan, vice-presidente de Marca e Estratégia da Lenovo. “Embora somente 5.000 notebooks ThinkPad terão o status de “Reserve”, os computadores Lenovo continuam sendo líderes no setor pela inovação em seu design, a tecnologia e serviços que em todos os nossos produtos.”

O ThinkPad Reserve Edition da Lenovo foi criado em comemoração do 15° aniversário do tradicional notebook ThinkPad. A partir da sua fabricação em 1992, ThinkPad criou uma tradição de excelência e se ganhou a confiança dos profissionais mais exigentes do mundo por sua capacidade de avançada, sua resistente durabilidade e design elegante. Desenvolvido em colaboração junto com o reconhecido mundialmente Richard Sapper, co-desenhador do notebook ThinkPad original, o ThinkPad Reserve Edition representa outro marco fundamental na experiência do usuário a respeito do ThinkPad e a celebração do sucesso profissional dos clientes Lenovo.

Segurança absoluta O ThinkPad Reserve Edition não somente está coberto de couro, mas também de ferro. Esta edição do ThinkPad demonstra o compromisso da Lenovo em manter a informação segura dentro do ambiente empresarial de hoje em dia. O Client Security Solution da Lenovo, uma exclusiva solução de hardware e software, gerencia as senhas e as chaves de criptografia. O ThinkPad Reserve Edition também vem com discos com Criptografia Completa e criptografia do hardware integrada nos discos para firmware.

Excelente performance em movimento O novo notebook ThinkPad Reserve Edition oferece os mais altos níveis de performance sem fios, segurança da informação e tecnologia móvel Intel® Centrino® Pro para desfrutar de uma melhor mobilidade. Os usuários ficam conectados enquanto viajam graças ao reconhecido design sem fios da Lenovo, Ultra Connect II, antena externa de avançada integrada e à performance WAN otimizada permitindo ter uma conexão de banda larga fora do escritório. A bateria padrão de oito células do ThinkPad Reserve Edition dura até sete horas.

Preços e disponibilidade O ThinkPad Reserve Edition tem um custo de US$5.000, incluido o serviço da equipe de suporte de primeiro nível por 36 meses. Está disponível em Canadá, na China, na França, Hong Kong, nos Emirados Árabes Unidos, no Reino Unido e nos EUA. Para mais informação visite www.thinkpadreserve.com .

Sobre a Lenovo Lenovo (HKSE: 992)(ADR: LNVGY) se dedica a fabricar os computadores pessoais melhor projetados do mundo. O modelo de negócios da Lenovo se baseia na inovação, na eficiência operacional e na satisfação do cliente, bem como em um enfoque em investimentos em mercados emergentes. Formada pela aquisição da antiga Divisão de Computação Pessoal da IBM, a Lenovo Group desenvolve, fabrica e comercializa mundialmente produtos e serviços de tecnologia confiáveis, de alta qualidade, seguros e fáceis de usar. A Lenovo possui importantes centros de pesquisa em Yamato, Japão; Pequim, Shanghai e Shenzhen, China; e Raleigh, Carolina do Norte. Para informações adicionais, visite www.lenovo.com .

(1)Fornecedores de Serviços de conexão WAN sem fios: Requer um contrato por separado com fornecedor de serviço de terceiros, e está sujeito a aprovação de crédito e ao contrato/termos do serviço aplicáveis, plano de velocidades e mapas de cobertura do fornecedor. Serviço disponível em alguns mercados metropolitanos, não disponível em todas as áreas. O fornecedor do serviço, e não a Lenovo, é o único responsável pelo serviço. Os clientes da Lenovo podem ser contactados após a compra para ativar o serviço. Restrições de crédito especial e de permanência e despesas adicionais podem ser aplicados ao roaming internacional. Conexão de rede, software de terceiros, hardware adicional e/ou subscrição para um serviço de um terceiro podem ser requeridos para certas soluções/aplicações. Restrições adicionais são aplicadas. A oferta está sujeita a mudança. (2)Adaptadores Mini PCI Express sem fios para conexão LAN: estão baseados na versão preliminar 1.0 da especificação de IEEE 802.11n, a qual não foi conclusa.(3)Os preços no incluem taxas ou entrega e estão sujeitos a mudanças sem notificação prévia. Os preços do revendedor podem variar. O preço não inclui todas as características publicadas. Todas as ofertas estão sujeitas à disponibilidade. A Lenovo se reserva o direito de alterar as ofertas dos produtos e suas especificações a qualquer momento sem aviso prévio.