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維修單品快遞交換服務實施目的：
筆記型電腦對於現代人而言是不可缺少的生活必需品，當貴客戶筆記型電腦發生故障狀況，而該故障狀況非筆記型電腦主機之問題，而是可由客戶端經由簡易步驟可直接替換之單品零件時，為了降低貴客戶所產生之不便，遂提供維修單品快遞交換服務，以提供最佳客戶服務。
適用對象：
保固期內及維護合約期限內之台灣 ThinkPad 客戶(不含國外機種)。
＊電池保固期為一年。
申請資格：
(1)故障發生之零件為主機本身所預載之零件，非選購品及贈品。
(2)故障發生之零件需為下列零件之ㄧ：
a. CD-ROM
b. DVD-ROM
c. Battery
d. AC Adapter
e. Power cord
f. Floppy
g. Combo drive
申請管道：
(1) 請撥打 IBM 免付費服務專線 0800-000-700#2#1。
注意事項：
(1)目前所有維修單品快遞交換服務皆由 Lenovo 總公司管理，維修中心並不提供維修單品快遞交換服務。
維修單品快遞交換服務流程：
(1)客戶確認故障為符合快遞交換之零件，非主機本身故障。
(2)客戶撥打 Lenovo 免付費服務專線 0800-000-700#2#1 報修。
(3)Lenovo 服務人員審核是否符合維修單品快遞交換資格。
(4)Lenovo 利用快遞方式交付零件予客戶。
(5)客戶收到零件確認無誤後，將故障零件交予快遞送回 Lenovo。
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