ご注文前のご相談

GW期間中(4/29-5/6)は休業させていただきます。

レノボ・ショッピング(=直販窓口)への下記ご相談

  • 製品の御注文
  • お見積書の発行
  • 直販にて複数台ご検討の法人様
  • カタログのご請求
  • ご注文前の各種ご相談
お客様窓口
0120-80-4545(個人・法人のお客様共通)
(フリーダイヤル:携帯電話可能)
受付時間:
平日及び土日 9:00~18:00
FAX:
0120-87-4545 (国内のみ)
Eメール:
個人のお客様専用:
kojin01_jp@lenovo.com
法人のお客様専用:
direct01_jp@lenovo.com
レノボ・ショッピング チャットサービス
直販窓口へ直接ご相談・ご注文可能!親身に日本語スタッフが対応いたします。
受付時間:9:00~18:00
(平日・土日<祝日以外>)
※順番におつなぎしています。

レノボ・パートナーセールスセンター

パートナー様により電話番号が異なります。
ビジネス・パートナー様向け窓口(フリーダイヤル:携帯電話可能)

ディストリビューター様:
0120-498-170
リセラー様 :
0120-911-426
受付時間:
9:00~12:00、13:00~18:00(平日)

ビジネス・パートナー様向けポータルサイト

ご注文後から納品までのお問い合わせ

 

レノボ・ショッピング(=直販窓口)への下記ご相談

お客様窓口
0120-80-4545(個人・法人のお客様共通)
(フリーダイヤル:携帯電話可能)
受付時間:
平日及び土日 9:00~18:00
FAX:
0120-87-4545 (国内のみ)
Eメール
個人のお客様専用:
kojin01_jp@lenovo.com
法人のお客様専用:
direct01_jp@lenovo.com

納期・配送先変更等についてのご相談

納期 窓口
0120-708-300 (フリーダイヤル)
受付時間:
9:00~18:00 (平日 12:00-13:00
土日祝日および12月30日~1月3日を除く)
Eメール:
webnouki_jp@lenovo.com

該当非該当証明書発行についてのご相談

該当非該当証明書発行に関しては、こちらからどうぞ

領収書発行についてのご相談

Eメール:
rss@lenovo.com
Eメールでの受付のみとなります
ご記載いただく必須項目:
・ ご注文番号
・ 領収証送付先
・ 領収証名義人
(注:クレジットカード決済の場合 : カード名義が必須となります。
銀行振込の場合:
振込名義が必須でございます。
※法人名が必要な場合、『法人名+(カード名義名/振込名義名)様』で発行可能です。)
但し書
例)PC代一式として
例)パソコン代として
申請前に必ず以下をご確認ください。
PDF申請サンプルとご注意事項 (53KB)
ショッピングヘルプ 領収書に関して

納品後の技術的ご相談

ご購入頂いた製品のサポート、修理などに関するお問い合わせ

製品の引き取り修理のご依頼・電話サポートの窓口

レノボ・スマートセンター
0120-000-817

* 2014年5月以降に発売されたAndroid Tablet製品に関しては、専用の【レノボ・サポート Tablet窓口】をご用意しております。同梱されているサポート案内をご覧ください。

電話サポート

  • Think製品*をご利用のお客様
    (* ThinkPad, ThinkCentre, ThinkStation およびThink製品のオプション製品)
    技術サポートサービスは機器購入日から1ヶ月以内は無償となります。 1ヶ月以上経過した場合は有償となります。
  • Idea製品*をご利用のお客様
    (* IdeaPad, IdeaCentre, Lenovo G シリーズ, Cシリーズ, Hシリーズ Erazer およびIdea製品のオプション製品 )
    技術サポートサービスは保証期間内は無償となります。保証期間切れの場合は有償となります。


※電話番号をご確認のうえ、お電話くださいますようお願い申しあげます。

営業時間 9:00-18:00
(レノボ月次指定休業日※および、12月30日~1月3日を除く)
※毎月の休業日は以下のWEBサイトにてご案内いたします。
毎月の休業日のご案内

LenovoEMCネットワークストレージ、Iomegaネットワーク ストレージ製品のサポート
以下の窓口にてご提供しております。

LenovoEMCサポートライン ネットワークストレージ製品サポート
  • 平日 9:00~18:00 ナビダイアル 0570-06-2030
  • 営業時間外サポート(有償サービスプランご契約者のみ)* 03-6863-5299
    *注記: この番号のサービスは英語でのみご利用いただけます。

 

保守内容について

各種リンク先のページをご覧の上、ご確認いただけますようお願い申し上げます。

保守内容についてのお問い合わせ先
レノボ・サービス延長保守登録窓口
Eメール: service1_jp@lenovo.com

※本窓口は、保守登録の窓口の為、技術的ご相談は承っておりません。
予めご了承ください。