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    Clientes que compraram diretamente no nosso site e quiserem devolver o produto, podem fazer isso no período de 7 dias corridos após o recebimento do produto.
    Para fazer isso, basta enviar um email para webshop@lenovo.com com o número do pedido. Assim que receber o email a Lenovo entrará em contato com o cliente.

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    Para cancelar um pedido que ainda não tenha sido entregue, basta enviar um email para webshop@lenovo.com mencionando o número do pedido que deseja cancelar.

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    A Lenovo fará a restituição dos valores pagos utilizando a mesma forma de pagamento escolhida no processo de compras.
    Em compras pagas com cartão de crédito, a administradora do cartão será notificada e o estorno ocorrerá na fatura seguinte ou na posterior, de uma só vez, qualquer que seja o número de parcelas utilizado na compra. O prazo de ressarcimento depende da administradora do cartão.
    Em compras pagas com boleto bancário ou débito em conta, a restituição será efetuada por meio de depósito bancário, em até 10 (dez) dias úteis, somente na conta-corrente do(a) comprador(a), que deve ser individual. É necessário que o CPF do titular da conta-corrente seja o mesmo que consta no pedido (CPF do cliente). Caso o(a) comprador(a) não tenha uma conta-corrente que atenda às condições citadas, o mesmo deverá enviar um e-mail com seus dados, oficializando o depósito em uma outra conta bancária diferente. A restituição dos valores será processada somente após o recebimento e análise do(s) produto(s) no Centro de Distribuição da Lenovo.
    Atenção: a Lenovo isenta-se da obrigação de atender às solicitações de troca ou devolução de qualquer produto devolvido sem comunicação ao atendimento ao cliente ou 0800 047 4590, fora do prazo ou com ausência de itens/acessórios que o acompanham.


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